Garantia

Garantia de Produtos

No Shopping do Pneu , a qualidade dos nossos produtos é uma prioridade. Por isso, oferecemos uma política de garantia clara e transparente para os pneus adquiridos em nossa loja. Confira os detalhes abaixo:

Prazos de Garantia

• Pneus novos: Garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação.
• Pneus remoldados: Garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação.

Certificado de Garantia

Ao realizar sua compra, você receberá um Certificado de Garantia , que acompanha o produto. Nesse certificado, serão especificados:

1. Condições de cobertura da garantia:

   • Defeitos originados no processo de fabricação que comprometem o uso adequado do pneu.
   • Danos estruturais causados ​​por falhas de fabricação.

2. Condições que não são cobertas pela garantia:

   • Desgaste natural do pneu devido ao uso regular.
   • Danos causados ​​por acidentes, impactos ou objetos perfurantes.
   • Uso inadequado ou fora das especificações recomendadas pelo fabricante.
   • Danos decorrentes de instalação ou manutenção incorreta.

Como ativar a garantia?

1. Entre em contato conosco pelos canais de atendimento:
   📱 WhatsApp: (16) 99118-2405
   📧 E-mail:lojashoppingdopneu @ gmail.com
2. Informe o número do pedido e descreva o problema detectado no pneu.
3. Enviaremos as instruções para que o produto seja enviado para análise técnica.

Avaliação Técnica

Assim que recebermos o pneu, nossa equipe técnica realizará uma análise detalhada para verificar se o problema está coberto pela garantia.

• Caso seja constatado um defeito de fabricação:

  • O pneu será substituído por outro, sem custo adicional.
  • Enviaremos o novo pneu diretamente para o endereço informado.

• Caso o problema não esteja coberto pela garantia:

  • Você será informado sobre o motivo da recusa.
  • O frete inicial continuará sendo gratuito.
  • Se desejar o pneu de volta, será necessário arcar com o custo do frete de devolução.

Dúvidas ou Suporte

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre a garantia de nossos produtos. Entre em contato conosco:
📱 WhatsApp: (16) 99118-2405
📧 E-mail:lojashoppingdopneu @ gmail.com

No Shopping do Pneu , garantimos produtos de alta qualidade e suporte completo para sua segurança e tranquilidade!