Política de Troca
No Shopping do Pneu , conquistamos para garantir sua satisfação e segurança ao adquirir nossos produtos. Caso você detecte alguma variação no pneu adquirido, seguimos uma política de troca simples e transparente.
Como funciona o processo de troca
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Contato inicial :
- Se você encontrar uma avaria no pneu, entre em contato conosco imediatamente através de um dos canais abaixo:
📱 WhatsApp: (16) 99118-2405
📧 E-mail: lojashoppingdopneu @gmail .com
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Envio do produto para avaliação :
- Nossa equipe analisará sua solicitação e, caso a troca seja autorizada, enviaremos uma etiqueta de troca .
- Com essa etiqueta, você poderá despachar o pneu no local indicado, sem custos.
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Avaliação do produto :
- Assim que o pneu chegar à nossa empresa, realizaremos uma avaliação técnica para verificar se ele atende aos critérios de garantia.
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Resultado da análise :
- Caso o pneu esteja dentro da garantia : Enviaremos um novo pneu para você, sem nenhum custo adicional.
- Caso o pneu não passe na garantia : Informaremos você sobre o motivo da reprovação.
- O frete inicial continuará sendo gratuito.
- Se você desejar o pneu de volta, será necessário arcar com o custo do frete de devolução.
Critérios de garantia
A garantia cobre avarias de fabricação ou problemas técnicos que comprometam o uso adequado do pneu. Não são cobertos danos causados por:
- Uso inadequado ou fora das especificações do fabricante.
- Danos causados por acidentes, cortes, perfurações ou objetos na via.
- Desgaste natural decorrente do uso normal do pneu.
Dúvidas ou suporte
Se você tiver dúvidas sobre a Política de Troca ou precisar de suporte, nossa equipe está à disposição:
📱 WhatsApp: (16) 99118-2405
📧 E-mail: lojashoppingdopneu @gmail .com
Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência com os produtos do Shopping do Pneu !
